Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 9 maja 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej www.skydetalist.com, kontaktem z firmą SKYDETALIST, korzystaniem z formularzy kontaktowych, umawianiem wizyt, kontaktem telefonicznym oraz działaniami reklamowymi prowadzonymi w systemach Meta Ads i Google Ads.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

SKY DETALIST SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Tadeusza Kościuszki 229
40-600 Katowice, Polska
KRS: 0000797601
NIP: 6431772420
REGON: 384005505
Kapitał zakładowy: 5 000 zł

Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: skydetalist@gmail.com lub telefonicznie pod numerem: 796 542 777.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu kontaktu lub korzystania ze strony możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy, e-mail, Messenger, Instagram, Facebook lub inne kanały kontaktu,
• informacje dotyczące pojazdu lub usługi, której dotyczy zapytanie,
• dane potrzebne do przygotowania oferty, umówienia wizyty lub realizacji usługi,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, przybliżona lokalizacja, źródło wejścia na stronę, identyfikatory cookies,
• dane dotyczące interakcji z reklamami, stroną internetową i formularzami reklamowymi.

Nie prosimy o podawanie danych szczególnych kategorii, takich jak dane medyczne, światopoglądowe, polityczne lub inne dane wrażliwe. Jeżeli takie dane zostaną przekazane dobrowolnie w treści wiadomości, będą przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi korespondencji.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

Cel przetwarzania	Podstawa prawna
Obsługa zapytań przesłanych przez formularz, e-mail, telefon, Messenger, Instagram, Facebook lub inne kanały kontaktu	art. 6 ust. 1 lit. f RODO, prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań
Oddzwonienie do klienta po pozostawieniu numeru telefonu	art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy
Przygotowanie oferty, wyceny lub umówienie wizyty	art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Realizacja usługi detailingowej, szkoleniowej lub innej usługi oferowanej przez Administratora	art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Prowadzenie rozliczeń, księgowości i dokumentacji podatkowej	art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Prowadzenie działań marketingowych własnych usług, w tym remarketingu i pomiaru skuteczności reklam	art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w zakresie cookies marketingowych i analitycznych także zgoda użytkownika
Analiza ruchu na stronie, poprawa działania strony i bezpieczeństwo serwisu	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Wysyłka informacji marketingowych drogą elektroniczną lub telefoniczną, o ile zostanie udzielona odrębna zgoda	zgoda użytkownika, art. 6 ust. 1 lit. a RODO

4. Kontakt telefoniczny i oddzwanianie do klientów

Jeżeli użytkownik pozostawi numer telefonu, skontaktuje się telefonicznie lub wyśle zapytanie przez formularz, Administrator może oddzwonić w celu obsługi zapytania, przedstawienia oferty, ustalenia szczegółów usługi, potwierdzenia terminu lub kontynuowania rozmowy dotyczącej wcześniejszego kontaktu.

Podanie numeru telefonu jest dobrowolne, ale może być konieczne do sprawnej obsługi zapytania lub umówienia wizyty.

5. Reklamy Meta Ads i Google Ads

Administrator może prowadzić działania reklamowe w systemach:

• Meta Ads, obejmujących m.in. Facebook i Instagram,
• Google Ads, obejmujących m.in. wyszukiwarkę Google, sieć reklamową Google oraz inne powierzchnie reklamowe Google.

W związku z tym na stronie mogą być stosowane narzędzia takie jak:

• Meta Pixel,
• Google Tag,
• Google Ads Conversion Tracking,
• Google Analytics lub inne narzędzia analityczne,
• narzędzia remarketingowe,
• formularze kontaktowe lub leadowe udostępniane przez Meta lub Google.

Narzędzia te mogą zbierać informacje o aktywności użytkownika na stronie, źródle wejścia, kliknięciach, wyświetleniach reklam, wypełnieniu formularza, wykonaniu połączenia telefonicznego lub innej konwersji.

Dane te mogą być wykorzystywane do:

• pomiaru skuteczności reklam,
• tworzenia statystyk,
• optymalizacji kampanii reklamowych,
• kierowania reklam do osób, które odwiedziły stronę lub weszły w interakcję z reklamą,
• tworzenia grup odbiorców podobnych lub remarketingowych, zgodnie z zasadami danej platformy.

Stosowanie cookies marketingowych i analitycznych odbywa się zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika wyrażonymi w banerze cookies, o ile takie zgody są wymagane.

6. Formularze kontaktowe i leadowe

Użytkownik może przekazać swoje dane przez:

• formularz kontaktowy na stronie,
• przycisk kontaktu lub rezerwacji online,
• formularz reklamowy Meta lub Google,
• wiadomość e-mail,
• wiadomość przez Facebook, Instagram, Messenger lub inne kanały komunikacji,
• kontakt telefoniczny.

Dane przekazane w formularzach są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zapytania, przygotowania oferty, umówienia wizyty, realizacji usługi lub dalszego kontaktu związanego z zapytaniem.

7. Strona internetowa, WordPress i Elementor

Strona internetowa Administratora działa w oparciu o system WordPress oraz narzędzie Elementor. W związku z technicznym działaniem strony mogą być przetwarzane dane techniczne użytkowników, takie jak:

• adres IP,
• dane przeglądarki,
• dane urządzenia,
• informacje o odwiedzanych podstronach,
• data i godzina wizyty,
• informacje zapisane w plikach cookies,
• dane niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa strony.

Dane techniczne mogą być zapisywane w logach serwera oraz wykorzystywane do zapewnienia prawidłowego działania strony, ochrony przed nadużyciami, diagnostyki błędów i poprawy funkcjonalności serwisu.

8. Pliki cookies

Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie.

Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Mogą być wykorzystywane do zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień, prowadzenia statystyk oraz działań marketingowych.

Na stronie mogą być stosowane następujące rodzaje cookies:

Cookies niezbędne

Są wymagane do prawidłowego działania strony. Mogą odpowiadać m.in. za bezpieczeństwo, działanie formularzy, zapamiętanie ustawień zgód lub podstawowe funkcje serwisu.

Cookies analityczne

Pomagają analizować sposób korzystania ze strony, np. liczbę odwiedzin, źródła ruchu, popularność podstron i zachowanie użytkowników. Mogą być wykorzystywane m.in. przez Google Analytics lub podobne narzędzia.

Cookies marketingowe

Służą do prowadzenia działań reklamowych, remarketingu, pomiaru skuteczności kampanii i dopasowywania reklam. Mogą być wykorzystywane m.in. przez Meta, Google lub inne platformy reklamowe.

Cookies funkcjonalne

Mogą służyć do zapamiętywania ustawień użytkownika lub obsługi dodatkowych funkcji strony.

Użytkownik może zarządzać zgodami na cookies z poziomu banera cookies dostępnego na stronie, o ile został wdrożony. Użytkownik może również zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.

Ograniczenie lub zablokowanie niektórych cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.

9. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, w szczególności:

• dostawcy hostingu i serwera,
• dostawcy poczty e-mail,
• dostawcy systemu WordPress, motywów, wtyczek i narzędzi technicznych,
• dostawcy formularzy kontaktowych lub systemów rezerwacji,
• podmioty obsługujące kampanie reklamowe, analitykę i pomiar konwersji,
• Meta Platforms Ireland Limited,
• Google Ireland Limited,
• biuro rachunkowe,
• kancelarie prawne lub doradcy, jeżeli będzie to potrzebne,
• organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z narzędzi Google, Meta, WordPress, Elementor lub innych usług technologicznych, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych przewidzianych przez RODO, takich jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne zabezpieczenia wymagane przepisami prawa.

11. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

• dane z zapytań kontaktowych będą przechowywane przez okres potrzebny do obsługi zapytania i dalszej komunikacji,
• dane dotyczące realizacji usług będą przechowywane przez okres realizacji usługi oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi, księgowymi lub cywilnymi,
• dane przetwarzane na podstawie zgody będą przetwarzane do czasu jej wycofania,
• dane przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami mogą być przechowywane do czasu przedawnienia roszczeń,
• dane techniczne i logi serwera będą przechowywane przez okres wynikający z ustawień technicznych hostingu i potrzeb bezpieczeństwa strony,
• dane związane z reklamami, analityką i cookies będą przechowywane zgodnie z ustawieniami danego narzędzia oraz zgodami użytkownika.

12. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do danych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
• prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

W celu realizacji praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: skydetalist@gmail.com.

13. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być konieczne do:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
• przygotowania oferty,
• oddzwonienia,
• umówienia wizyty,
• realizacji usługi,
• wystawienia dokumentu księgowego,
• obsługi reklamacji lub dalszej komunikacji.

Brak podania niektórych danych może uniemożliwić realizację określonej czynności, np. kontakt telefoniczny lub przygotowanie wyceny.

14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane użytkowników mogą być wykorzystywane do profilowania marketingowego w ramach narzędzi reklamowych Meta i Google, np. w celu dopasowania reklam, utworzenia grup odbiorców lub pomiaru skuteczności kampanii.

Profilowanie to nie wywołuje wobec użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływa. Użytkownik może ograniczyć takie przetwarzanie poprzez zmianę ustawień cookies, ustawień prywatności w przeglądarce oraz ustawień reklamowych na platformach Meta i Google.

15. Social media

Administrator może prowadzić profile w mediach społecznościowych, w szczególności na Facebooku i Instagramie.

W przypadku kontaktu przez media społecznościowe Administrator może przetwarzać dane widoczne w profilu użytkownika, treść wiadomości, komentarzy, reakcji oraz inne dane przekazane dobrowolnie przez użytkownika.

Dane te są przetwarzane w celu obsługi komunikacji, prowadzenia profilu, udzielania odpowiedzi, promowania usług oraz prowadzenia działań marketingowych.

Platformy społecznościowe przetwarzają dane również jako odrębni administratorzy zgodnie z własnymi zasadami prywatności.

16. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zniszczeniem, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem.

Zakres stosowanych środków jest dostosowany do rodzaju przetwarzanych danych, ryzyka oraz charakteru prowadzonej działalności.

17. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych, wdrożenia nowych narzędzi na stronie lub zmiany sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej www.skydetalist.com.